이번 행사 제품 일부가 곰팡이로 인해 환불처리를 해드려야 하는 상황이 발생했습니다.

수입사로 문의 후 답은 답변은 자연 버터 이므로 곰팡이가 발생 할 수 있으나 이번 행사 제품 전체가 곰팡이인것으로 보아 불량인것 같다는 답변을 받았습니다.

제품을 뜯어보고 발송할 수 없는 식품이기에 발생한 일이오니 양해를 부탁드립니다.

환불처리 방법은 다음과 같습니다.

-네이버 페이 구매자의 경우

1. 반품접수 하지 마시고 문의글에 고객님 성함과 연락처 남겨주세요.

2. 판매자가 직접 반품접수(임의)로 합니다. / 폐기하시면 됩니다.

2-1. 반품접수 하셨을 경우 택배사에서 수거 해갑니다.

3. 전체 승인 취소 해드립니다.

4.3일 이내 환불 완료 됩니다.

-더치즈 사이트 일반 구매의 경우

1. 문의 글에 고객님 성함 연락처 남겨주세요.

2. 주문 확인 후 취소처리 즉시 진행 합니다.

3. 폐기해 주세요

4. 3일이내 환불 완료 됩니다.

다시한번 번거롭게 해드려 대단히 죄송합니다.