전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

회사소개

오시는길

대리점문의

고객센터

검색

CUSTOMER CENTER

BANKING INFO

165801-04-184916

국민 / 박수현

공지사항

더치즈에서 기분좋은 소식을 만나세요^^

게시판 상세
제목 더블데본 버터 곰팡이 공지사항
작성자 더치즈♡ (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-11-01 13:14:11
  • 추천 추천하기
  • 조회수 3210

 이번 행사 제품 일부가 곰팡이로 인해 환불처리를 해드려야 하는 상황이 발생했습니다.

수입사로 문의 후 답은 답변은 자연 버터 이므로 곰팡이가 발생 할 수 있으나 이번 행사 제품 전체가 곰팡이인것으로 보아 불량인것 같다는 답변을 받았습니다.

제품을 뜯어보고 발송할 수 없는 식품이기에 발생한 일이오니 양해를 부탁드립니다.


환불처리 방법은 다음과 같습니다.


-네이버 페이 구매자의 경우

1. 반품접수 하지 마시고 문의글에 고객님 성함과 연락처 남겨주세요.

2. 판매자가 직접 반품접수(임의)로 합니다. / 폐기하시면 됩니다.

2-1. 반품접수 하셨을 경우 택배사에서 수거 해갑니다.

3. 전체 승인 취소 해드립니다.

4.3일 이내 환불 완료 됩니다.



-더치즈 사이트 일반 구매의 경우

1. 문의 글에 고객님 성함 연락처 남겨주세요.

2. 주문 확인 후 취소처리 즉시 진행 합니다.

3. 폐기해 주세요

4. 3일이내 환불 완료 됩니다.



다시한번 번거롭게 해드려 대단히 죄송합니다.



첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소